Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 8 à 10 jours ouvrés.

• Union européenne : 8 à 10 jours ouvrés.

• International : 5 à 15 jours ouvrés, selon le pays de destination et les formalités douanières.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Toute offre de livraison gratuite est précisée directement sur le site ou lors du processus de commande.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande afin de permettre au client de suivre l'acheminement de son colis.

Retards de livraison

CALVITA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout autre cas de force majeure. En cas de retard important, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis est endommagé à la réception ou si vous ne l'avez pas reçu dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande.

Coordonnées

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter :

CALVITA
66 Avenue Napée
93420 Villepinte – France

E-mail : info@calvitahealth.com

Téléphone : +41 7 96 83 44 58