Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par CALVITA, dont le siège est situé au 66 Avenue Napée, 93420 Villepinte, France.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
CALVITA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
CALVITA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués dans la Politique d'expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être repris s'ils ne peuvent être revendus.
Le produit retourné doit être dans son état d'origine, complet et accompagné de la preuve d'achat.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à CALVITA ou de produit défectueux.
9. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales applicables en matière de conformité et de vices cachés.
En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
10. Responsabilité
CALVITA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un cas de force majeure.
Les compléments alimentaires ou produits de bien-être proposés ne remplacent pas un traitement médical ni l'avis d'un professionnel de santé.
11. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit ou une réclamation, vous pouvez contacter :
CALVITA
66 Avenue Napée
93420 Villepinte – France
E-mail : info@calvitahealth.com
Téléphone : +41 7 96 83 44 58
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable au siège de l'entreprise.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.